Réussir sa communication interpersonnelle en télétravail

Public Cible

Toute personne dont les responsabilités actuelles ou futures incluent la supervision d’équipes, l’interaction avec d’autres individus ou d’autres groupes.

Animateur

Expérience de près de 30 ans dans le domaine du management incluant une douzaine d’années dans la formation standardisée. Accréditations comme Maître-Formateur, Concepteur Pédagogique, Assesseur auprès d’institutions de formation internationales réputées comme la Société Financière Internationale (IFC-Groupe Banque Mondiale) et The Learning and Performance Institute.

Objectifs

Au terme de cette séance, les participants auront les connaissances et compétences de base leur permettant d’interagir de manière constructive avec leur entourage personnel et institutionnel.

Plus précisément, ils seront capables de :

1. lister les défis de la communication dans le cadre du travail à distance ;
2. expliquer les fondamentaux de la communication interpersonnelle ;
3. identifier les éléments du processus de communication qui peuvent influencer celle-ci ;
4. décrire les formes et les canaux de communication en milieu de travail ;
5. montrer des capacités à donner des instructions de travail ;
6. montrer des capacités à donner et recevoir un feed-back ;
7. montrer des capacités à participer et à animer des réunions efficacement.

Contenu

1. Les défis de la communication dans le travail à distance;
2. La communication interpersonnelle;
3. Les instructions et le feedback constructif;
4. La gestion des réunions.