Public cible
- Directeurs de Vente;
- Cadres Commerciaux;
- Responsables de Clientèle;
- Responsables et Chargés du budget.
Résultats d’apprentissage
- Expliquer la différence entre les approches de vente consultative et de vente transactionnelle;
- Décrire les 6 étapes du cycle de vente consultative;
- Mettre en pratique les techniques de vente consultative
Contenu du cours
- Séance 1 : Qu’est-ce que la vente consultative et quelle en est l’utilité?
- Séance 2 : Étape 1 – Capter l’attention de votre client
- Séance 3 : Étape 2 – Éveiller l’intérêt de votre client
- Séance 4 : Étape 3 – Créer un désir d’achat
- Séance 5 : Étape 4 – Négocier et traiter les objections
- Séance 6 : Étape 5 – Conclure le marché
- Séance 7 : Étape 6 – Vérifier la satisfaction du client
