Public cible
- Vendeurs
- Gestionnaires de stock
- Responsables de dépôt
- Auditeurs de stock
- Directeurs des opérations
Objectifs
Au terme de cette séance, les participants seront capables de :
- Montrer l’importance du respect des règles d’éthique des affaires par les gestionnaires de stock afin d’assurer un haut niveau de confiance et de satisfaire les exigences de la clientèle ;
- Identifier les principes fondamentaux de l’éthique des affaires pour bâtir une relation de confiance avec les clients;
- Expliquer les rôles des gestionnaires de stock dans l’atteinte des objectifs d’une entreprise ;
- Expliquer les bonnes pratiques de gestion de stock;
- Analyser les forces et les faiblesses des procédures en vigueur à leur entreprise en matière de gestion des stocks.
Contenu
Séance 1: Les principes fondamentaux de l’éthique des affaires.
Séance 2: La nature des articles à offrir à la clientèle et les méthodes d’enregistrement des mouvements de stock.
Séance 3: L’inventaire des articles et les documents de supports.
Séance 4: Les indicateurs de gestion de stock.
