Public cible
• Ceux qui gèrent des groupes de personnes;
• Chefs d’entreprise;
• Hauts dirigeants;
• Tous les cadres intermédiaires et supérieurs;
• Tous ceux qui participent à des réunions de travail.
Objectifs
Au terme de cette séance, les participants seront capables de :
- Identifier les éléments du processus de communication et les facteurs qui l’influencent ;
- Identifier des formes de communication
- Décrire les canaux de communication sur le lieu de travail ;
- Démontrer leurs capacités à donner des instructions de travail ;
- Démontrer la capacité personnelle à donner et à recevoir un feed-back ;
- Démontrer la capacité personnelle à assurer des présentations efficaces en utilisant un langage verbal et non verbal ;
- Démontrer la capacité personnelle à participer et à animer des réunions efficacement.
Contenu
Séance 1 – La nature de la communication
Séance 2 – Instructions de travail et feedback
Séance 3 – Assurer une présentation efficace
Séance 4 – Animer des réunions efficaces
