Communiquez efficacement

Public cible

  • Ceux qui gèrent des groupes de personnes;
  • Chefs d’entreprise;
  • Hauts dirigeants;
  • Tous les cadres intermédiaires et supérieurs;
  • Tous ceux qui participent à des réunions de travail.

Résultats d’apprentissage

  • Identifier les éléments du processus de communication et les facteurs qui l’influencent ;
  • Identifier des formes de communication
  • Décrire les canaux de communication sur le lieu de travail ;
  • Démontrer leurs capacités à donner des instructions de travail ;
  • Démontrer la capacité personnelle à donner et à recevoir un feed-back ;
  • Démontrerla capacité personnelle à assurer des présentations efficaces en utilisant un langage verbal et non verbal ;
  • Démontrer la capacité personnelle à participer et à animer des réunions efficacement.

Contenu du cours

  • Séance 1 – La nature de la communication 
  • Séance 2 – Instructions de travail et feedback 
  • Séance 3 – Assurer une présentation efficace
  • Séance 4 – Animer des réunions efficaces
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