Public cible
- Ceux qui gèrent des groupes de personnes;
- Chefs d’entreprise;
- Hauts dirigeants;
- Tous les cadres intermédiaires et supérieurs;
- Tous ceux qui participent à des réunions de travail.
Résultats d’apprentissage
- Identifier les éléments du processus de communication et les facteurs qui l’influencent ;
- Identifier des formes de communication
- Décrire les canaux de communication sur le lieu de travail ;
- Démontrer leurs capacités à donner des instructions de travail ;
- Démontrer la capacité personnelle à donner et à recevoir un feed-back ;
- Démontrerla capacité personnelle à assurer des présentations efficaces en utilisant un langage verbal et non verbal ;
- Démontrer la capacité personnelle à participer et à animer des réunions efficacement.
Contenu du cours
- Séance 1 – La nature de la communication
- Séance 2 – Instructions de travail et feedback
- Séance 3 – Assurer une présentation efficace
- Séance 4 – Animer des réunions efficaces