Protocole et étiquette en milieu professionnel

Public cible

• Entrepreneurs;
• Managers;
• Cadres d’institutions.

Résultats d’apprentissage

1. Définir la philosophie et l’importance du protocole ;
2. Lister les comportements attendus selon la circonstance dans le milieu des affaires ;
3. Faire la différence entre protocole, étiquette et code d’éthique professionnelle ;
4. Appliquer les principes liés à l’étiquette dans son milieu professionnel.

Contenu du cours

• Séance 1 :   La philosophie et l’importance du protocole
• Séance 2 :   Les différentes activités et circonstances dans le milieu des affaires
• Séance 3 :   Les nuances entre les concepts
• Séance 4 : L’application des principes