Faites le marketing de vos services

Coût: 345.00  USD

Public cible

  • Propriétaires de PME;
  • Responsables marketing et au personnel marketing des PME; 
  • Autres responsables dans les PME;
  • Responsables de restaurant et autres métiers d’accueil.

Résultats d’apprentissage

  • Expliquer les quatre caractéristiques d’un service;
  • Décrire un modèle de gestion axée sur le marché dans le marketing des services professionnel;
  • Expliquer les dix stratégies marketing qui font la différence, appliquer les 5 stratégies les plus importantes pour se démarquer.

Contenu du cours

  • Séance 1 : Les éléments clés du marketing des services
  • Séance 2 :  Les stratégies de gestion des services
  • Séance 3 :  Les stratégies d’évaluation et d’amélioration de la qualité de service
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